Перегляд вихідного коду сторінки Виявлення порушень в роботі газових лічильників

== Нормативна база ==

* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/329-19 Закон України «Про ринок природного газу», від 09.04.2015 р. №329-VIII;]
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодекс газорозподільних систем, затверджений постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 30.09.2015 р. №2494;]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15 Правила постачання природного газу, затверджені постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 30.09.15 р. №2496;]
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1386-15 Типовий договір постачання природного газу побутовим споживачам затверджений постановою Національної комісії, що здійснює  державне регулювання  у сферах енергетики  та комунальних послуг, від 06.11.2015 р. №1386/27831.]

== Укладення договору постачання природного газу ==

Постачання природного газу споживачу здійснюється за [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1386-15 договором постачання природного газу], який укладається відповідно до вимог законодавства, за яким постачальник зобов'язаний поставити споживачу природний газ у необхідних для споживача об’ємах (обсягах), а споживач зобов'язаний своєчасно оплачувати постачальнику вартість природного газу у розмірі, строки та порядку, що визначені договором.

'''Укладення договору постачання природного газу здійснюється з урахуванням таких вимог:'''

* споживач має право укласти договір постачання природного газу з будь-яким постачальником за умови відсутності простроченої заборгованості за поставлений природний газ перед діючим постачальником;
* договір постачання природного газу не укладається в разі закупівлі природного газу постачальником на власні потреби з власного підтвердженого обсягу природного газу;
* договір постачання природного газу укладається на весь очікуваний обсяг споживання природного газу, необхідний споживачу, або по його точці комерційного обліку, якій присвоєно окремий ЕІС-код, та на строк, який кратний величині розрахункового періоду, визначеного в договорі постачання природного газу.

'''Для укладення договору постачання природного газу споживач має надати постачальнику такі документи:'''

* заяву про укладення договору, в якій зазначити свій персональний ЕІС-код та очікувані об’єми (обсяги) споживання природного газу на період дії договору;
* належним чином завірену копію документа, яким визначено право власності чи користування на об'єкт споживача;
* копії документів на право укладання договору, які посвідчують статус юридичної особи чи фізичної особи - підприємця та уповноваженої особи на підписання договору, та копію документа про взяття на облік у контролюючих органах;
* довідку (акт звірки розрахунків) про відсутність простроченої заборгованості споживача за поставлений газ перед діючим постачальником за поставлений природний газ, підписану діючим постачальником ''(за його наявності).''

При зміні умов, споживачу має бути надане належне повідомлення постачальника про намір змінити положення договору постачання природного газу, при цьому споживач має бути повідомлений про його право відмовитись від запропонованих змін. Таке повідомлення має бути надане споживачеві не пізніше ніж за <big>30 днів</big> до запланованого набрання чинності такими змінами ''(крім ціни на природний газ, якщо вона встановлюється для постачальника відповідними державними органами)''. Споживачі мають право відмовитися від договору, якщо вони не приймають нові умови, повідомлені постачальником.
Договір постачання природного газу з новим споживачем укладається після розірвання договору із споживачем, який звільняє приміщення.

== Порядок нарахування споживачу збитків за пошкоджений лічильник ==

=== Виявлення факту порушення ===

Постачання природного газу споживачу здійснюється на підставі [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1386-15 Типового договору постачання природного газу між постачальником та споживачем], згідно з пп. 4 п. 6.1 якого постачальник має право безперешкодного доступу до лічильників газу споживача для перевірки показань фактично використаних обсягів природного газу.
Абзацом 6 ст. 4 підрозд. 4 розд. ІХ [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексу] встановлено, що оператор газорозподільної системи має право здійснювати контрольні зняття показів лічильника природного газу споживача та зобов’язаний не рідше одного разу на <big>6 місяців</big> здійснювати контрольне зняття показань лічильника газу ''(з урахуванням встановленого строку для контрольного огляду вузла обліку)'' та формувати об’єм розподілу і споживання природного газу по об’єкту споживача за розрахунковий місяць, в якому було здійснено контрольне зняття показань лічильника газу, з урахуванням його фактичних показань. Саме під час такої перевірки контролером може бути виявлено факт пошкодження газового лічильника та/або опломбування.

Важливо пам’ятати, що відповідно до п. 4 підрозд. 9 розд. Х [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексу] '''оператор газорозподільної системи при проведенні контрольного огляду вузла обліку має право:'''

# 	оглядати газовий лічильник та його складові на предмет відсутності ознак пошкодження, пошкодження пломб, несанкціонованого втручання, несанкціонованого газопроводу та/або несанкціонованого підключення газових приладів, внаслідок чого може перевищуватися діапазон обчислення лічильника газу ''(сумарна номінальна потужність газових приладів і пристроїв перевищує діапазон обчислення лічильником газу)''.
# 	здійснювати перевірку параметрів параметризації обчислювача чи коректора об’єму газу ''(за їх наявності)''.
# 	перевіряти наявність діючих свідоцтв про повірку ЗВТ (''відміток про повірку в паспортах ЗВТ)'', що входять до складу комерційного ВОГ.

Сам споживач шляхом візуального спостереження також може виявити несправність у роботі лічильника або пошкодження опломбування. У такому разі споживач буде ініціатором проведення перевірки правильності показань лічильника.

У разі своєчасного ''(до виявлення порушення представником оператора газорозподільної системи)'' письмового повідомлення споживачем про пошкодження лічильника газу або пошкодження пломби ''(крім її відсутності)'' за умови відсутності несанкціонованого втручання в роботу лічильника газу збитки не нараховуються [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 (п. 12 підрозд. 3 розд. ХІ Кодексу)].

Несправність лічильника також може бути виявлена під час планової повірки лічильника. Важливо пам’ятати, що зняття лічильника газу на періодичну повірку ''(або його повірку на місці встановлення)'' здійснюється у присутності споживача ''(власника або наймача об’єкта побутового споживача)''. За необхідності розпломбування лічильника газу представник оператора газорозподільної системи складає акт розпломбування, який підписується споживачем ''(власником або наймачем об’єкта побутового споживача)'' [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 (п. 5 підрозд. 8 розд. Х Кодексу)].
До демонтажу лічильника газу на повірку або до його повірки на місці встановлення оператор газорозподільної системи має право проводити контрольний огляд вузла обліку та/або його перевірку, а також ініціювати проведення експертизи або експертної чи позачергової повірки лічильника газу. У такому разі споживач зобов’язаний забезпечити представникам оператора газорозподільної системи ''(разом з їх засобами і матеріалами)'' відповідний доступ до лічильника газу.

Періодична повірка ''(у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж)'' лічильників газу, які встановлені для розрахунків за спожитий природний газ побутовими споживачами (населенням) для їх побутових потреб, здійснюється за рахунок оператора газорозподільної системи незалежно від того, чи є він власником лічильника, оскільки такі витрати уже закладено у тариф [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 (п. 1 підрозд. 8 розд. Х Кодексу)].

У разі відмови в доступі до об’єкта побутового споживача представнику оператора газорозподільної системи для зняття лічильника газу на періодичну повірку ''(або його повірки на місці встановлення)'' споживачу змінюється режим нарахування об’ємів природного газу відповідно до вимог цього Кодексу.
У разі пропущення терміну періодичної повірки лічильника газу з вини оператора газорозподільної системи об’єм спожитого природного газу по об’єкту побутового споживача за відповідний період визначається за фактичними даними лічильника газу, за яким пропущений термін повірки.

=== Фіксація порушення ===
[http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15?nreg=z1382-15&find=1&text=26&x=5&y=6#w11 Згідно з п. 26 Правил] про порушення, допущені побутовим споживачем під час постачання природного газу, відповідальні представники постачальника складають акт-претензію у двох примірниках, один з яких залишається в побутового споживача.
Саме в цьому акті буде зазначено дату виявлення порушення, суть порушення, імовірні причини порушення.
Важливим моментом є той факт, що споживач може одразу на місці вказати усі зауваження щодо порядку проведення огляду газового лічильника, його демонтажу та пакування. Споживач має право також робити фото- та відеозйомку.
До проведення перевірок засобів обліку можуть залучатися уповноважені представники метрологічної організації ''(за їх згодою)''.
Під час складання акта можуть бути присутні свідки (поняті), які можуть бути залучені самим споживачем. Поняті засвідчують лише процедуру виявлення порушення, а не саме порушення.

'''У разі відмови споживача від підписання акта про порушення він вважається дійсним, якщо його підписали:'''
# 	або більше одного представника оператора газорозподільної системи, а відмова споживача (несанкціонованого споживача) від підпису акта про порушення підтверджується відеозйомкою.
# 	або представник оператора газорозподільної системи та одна незаінтересована особа (представника власника/користувача, на території чи об’єкті якого сталося порушення, або органу місцевого самоврядування) за умови посвідчення цієї особи.

До акта про порушення сторонами можуть бути додані пояснення, зауваження, заперечення та докази, перелік яких (за наявності) зазначається в акті про порушення.
У разі визнання споживачем ''(несанкціонованим споживачем)'' факту умисного пошкодження ним пломби / засобу обліку (лічильника газу), про що окремо зазначається в акті про порушення, заходи з проведення експертизи чи позачергової або експертної повірки не проводяться.
У разі незгоди споживача ''(несанкціонованого споживача)'' із зафіксованим в акті про порушення порушенням, яке стосується пошкодження пломб ''(крім факту їх відсутності або спрацювання магнітного індикатора)'', пошкодження засобу обілку / лічильника газу ''(крім явних ознак навмисного в них втручання)'', він може вимагати проведення їх експертизи чи позачергової або експертної повірки у порядку, визначеному [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексом]. У такому разі в акті про порушення робиться відповідний запис, при цьому представник оператора газорозподільної системи здійснює заходи щодо пакування пошкодженої пломби та/або лічильника газу та складає відповідний акт про направлення їх на експертизу чи позачергову або експертну повірку.

=== Проведення експертизи ===

Підрозділами 9 і 10 розд. Х [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексу] встановлені правила проведення експертизи лічильників обліку газу. При виявленні ознак пошкодження пломб ''(крім факту їх відсутності чи розірвання пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломбу)'' та/або несанкціонованого втручання в роботу лічильника, що має бути зазначено в акті про порушення, за домовленістю сторін або за ініціативою оператора газорозподільної системи чи споживача може бути ініційована їх експертиза у порядку, визначеному цим розділом.
При виявленні ознак пошкодження лічильника газу за умови відсутності ознак несанкціонованого втручання в роботу засобу обліку за ініціативою оператора газорозподільної системи чи споживача може бути ініційована його позачергова чи експертна повірка у порядку, визначеному цим розділом. 

До отримання результатів експертизи або позачергової чи експертної повірки розрахунок необлікованого або облікованого частково об’єму природного газу внаслідок порушення не здійснюється

Після зняття засобу обліку та/або пломби, пломбувального матеріалу, на якому встановлено пломбу, чи гвинта, на якому закріплено пломбувальний матеріал, в присутності сторін пломба або засіб обліку газу пакується в пакет з поліетилену чи з іншого цупкого матеріалу, який опломбовується пломбою оператора газорозподільної системи з унікальним номером та за бажанням пломбою споживача. При цьому представник оператора газорозподільної системи складає протокол щодо направлення засобу обліку та/або пломби на експертизу ''(по одному екземпляру для кожної сторони)'', в якому чітко зазначає:

# поштову адресу місця проведення експертизи
# дату та орієнтовний час проведення експертизи
# контактний телефон особи оператора газорозподільної системи (для уточнення інформації щодо часу та місця проведення експертизи)
# сторону, відповідальну за доставку засобу обліку та/або пломби на експертизу

Експертиза засобу обліку та/або пломби має бути проведена протягом <big>10 робочих днів</big> з дня складання протоколу.
Сторона, відповідальна за доставку засобу обліку та/або пломби, визначається за домовленістю сторін ''(в іншому разі оператором газорозподільної системи)''. Сторона, відповідальна за доставку засобу обліку та/або пломби на експертизу, персонально відповідає за цілісність пломби, встановленої на пакеті (тарі).
У разі відмови споживача від поставлення підпису в протоколі про направлення засобу обліку та/або пломби на експертизу про це в протоколі робиться відповідний запис, а його другий екземпляр надсилається поштою.
Експертизу засобу обліку та/або пломби проводить комісія, до складу якої має входити не менше 3 представників оператора газорозподільної системи зі складу інженерно-технічного персоналу та юристів.
Крім того, оператор газорозподільної системи офіційним листом має запросити для участі на постійній основі у складі комісії по одному уповноваженому представнику від метрологічної організації та територіального органу Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Остаточний склад комісії з проведення експертизи засобів обліку та пломб затверджується наказом оператора газорозподільної системи.
За вимогою однієї зі сторін до проведення експертизи в конкретному випадку можуть бути додатково залучені представники виробника засобу обліку чи виробника пломби. Уповноважені особи при собі повинні мати документ, який посвідчує їх особу, та оригінал листа від виробника за підписом керівника, завірений печаткою ''(за наявності),'' в якому чітко зазначені уповноважені від виробника особи для участі в експертизі та їх кваліфікація.

'''Увага!''' '''''Споживач зобов’язаний бути присутнім під час проведення експертизи.'''''

За неможливості бути присутнім під час проведення експертизи споживач може дати письмову згоду у довільній формі на проведення експертизи без його присутності або у присутності уповноваженої ним іншої особи.
У разі неприбуття споживача та/або уповноваженої ним особи на експертизу проведення експертизи засобу обліку та/або пломби проводиться без його участі.
Під час проведення експертизи комісія проводить зовнішній огляд пакувального пакета (тари), в який (яку) було запаковано лічильник та/або пломбу.

'''Після зовнішнього огляду пакувального пакета (тари) комісією перевіряються:'''

# 	відповідність місць фактичного розташування пломб місцям, зазначеним в протоколі
# 	цілісність та місцезнаходження пломб, а також ознак порушень, зазначених у протоколі
# 	цілісність заводського та повірочного тавра на засобі обліку
# 	цілісність лічильного механізму та корпусу засобу обліку
# 	цілісність конструктивних елементів вихідного патрубка засобу обліку
# 	наявність сторонніх предметів всередині засобу обліку
# 	відповідність маркування засобу обліку нормативно-технічній документації
# 	відповідність засобу обліку, програмного забезпечення та контрольної суми паспорта на засобі обліку та/або опису типу на цей тип засобу обліку
# 	відповідність втручань в роботу засобу обліку наявним актам перевірок та/або відомостям про його повірку та ремонт.

Результати огляду заносять до акта експертизи засобу обліку.
Результати огляду фіксуються в акті експертизи. Акт експертизи підписується всіма членами комісії, а також споживачем або його уповноваженою особою. Якщо споживач або його уповноважена особа чи член комісії мають окрему думку з приводу експертизи, вона має бути відображена в акті експертизи.
У разі відмови від підпису будь-кого з членів комісії або споживача чи уповноваженої ним особи в акті експертизи про це робиться відповідний запис.
Відповідно до висновків комісії, зазначених в акті експертизи, проводяться відповідні подальші заходи, передбачені цим [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексом].

=== Позачергова та експертна повірка лічильника ===

Порядок проведення повірки лічильника газу визначений підрозд. 11 розд. Х [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексу]. Підставою для проведення непланової повірки газового лічильника є ініціатива оператора газорозподільної системи, споживача або їх спільна домовленість, яка з’явилась під час перевірки (обстеження) комерційного засобу обліку або при контрольному огляді вузла обліку.

Позачергова чи експертна повірка лічильника газу чи його складових проводиться відповідно до регламентів їх проведення уповноваженими представниками метрологічної організації та в спеціально обладнаних приміщеннях із застосуванням стаціонарного повірочного обладнання або на місці монтажу лічильника газу пересувними повірочними лабораторіями, які атестовані у встановленому законодавством порядку.
Якщо ініційована позачергова чи експертна повірка лічильника газу чи його складових буде здійснюватися на місці їх монтажу, власник газового лічильника має забезпечити уповноваженим представникам оператора газорозподільної системи або метрологічної організації та їх устаткуванню (включаючи транспортний засіб) доступ на власну територію, де знаходиться газовий лічильник, та безпосередньо до нього.

Така повірка здійснюється в присутності оператора газорозподільної системи та споживача. За необхідності оператор газорозподільної системи забезпечує зняття власних охоронних пломб ''(що відображається у відповідному акті)'', а власник засобу обліку, крім побутового споживача, забезпечує тимчасове припинення газопостачання та зняття окремих елементів та складових комерційного засобу обліку. Якщо власником засобу обліку є побутовий споживач, зазначені заходи виконує оператор газорозподільної системи.
Сторони мають право на ознайомлення з документами на пересувну повірочну лабораторію, якими підтверджується повноваження на проведення вимірювань.
За підсумками проведення позачергової чи експертної повірки на місці її проведення уповноважений представник метрологічної організації оформлює відповідний висновок.

Правила зняття лічильника газу на повірку, його пакування та транспортування до місця проведення повірки аналогічні до правил проведення експертизи.
Позачергова або експертна повірка має бути проведена протягом не більше <big>10 робочих днів</big> з дати складання протоколу про направлення на позачергову чи експертну повірку, або з дати отримання споживачем листа оператора газорозподільної системи про проведення повірки ''(якщо ініціатором був оператор),'' або з дати отримання оператором газорозподільної системи заяви споживача, якщо ініціатором був споживач.

=== Результати експертизи/повірки ===

У разі виявлення факту дії спрямованого постійного магнітного поля на лічильник газу, що підтверджується спрацюванням магнітного індикатора, оператор газорозподільної системи має довести, що встановлений мінімальний поріг спрацювання цього магнітного індикатора був достатнім для зміни допустимої похибки цього лічильника газу.
Якщо за результатами експертизи та/або позачергової чи експертної повірки порушень не виявлено, у всіх випадках за відсутності дублюючого/тимчасового засобу обліку або засобів з припинення газопостачання на період відсутності комерційного засобу обліку об’єм розподіленого в точці вимірювання природного газу за період відсутності комерційного засобу обліку розраховується за середньодобовими ''(для неповної доби — за середньогодинними)'' значеннями за попередні 3 аналогічних періоди споживання природного газу. При цьому витрати, пов’язані з проведенням експертизи та/або позачергової чи експертної повірки, мають бути компенсовані їх ініціатором ''(абз. 5 п. 6 підрозд. 9 розд. Х Кодексу)''.
Якщо за результатами експертизи та/або позачергової чи експертної повірки підтверджено наявність порушення, складається акт про порушення. При цьому витрати, пов’язані з проведенням експертизи та/або позачергової чи експертної повірки, мають бути компенсовані власником комерційного засобу обліку, а сам комерційний засіб обліку в точці вимірювання має бути приведений її власником у відповідність до вимог цього Кодексу впродовж двомісячного терміну.

'''Акт про порушення фіксує такі види виявлених порушень:'''

# 	пошкодження пломб.
# 	пошкодження лічильника газу.
# 	наявність зміни параметрів параметризації обчислювача чи коректора об’єму газу.
# 	наявність ознак несанкціонованого втручання в роботу засобу обліку.
# 	наявність несанкціонованого газопроводу.
# 	несанкціоноване підключення газових приладів, внаслідок чого перевищується діапазон обчислення лічильника газу (сумарна номінальна потужність газових приладів і пристроїв перевищує діапазон обчислення лічильником газу).
# 	непрацездатність комерційного вузла обліку чи його складових та/або його (їх) невідповідність умовам експлуатації чи узгодженій проектній документації або умовам договору.

=== Рішення комісії ===

'''''Акт про порушення''''' має бути розглянутим комісією з розгляду актів про порушення, яка визначає його правомірність та приймає щодо них відповідне рішення.
При складанні акта про порушення представник оператора газорозподільної системи зазначає в ньому про необхідність споживача ''(несанкціонованого споживача)'' бути присутнім на засіданні комісії, на якому буде розглянуто складений акт про порушення.

До складу комісії з розгляду актів про порушення має входити не менше <big>3 представників</big> оператора газорозподільної системи зі складу інженерно-технічного персоналу та юристів. Крім того, оператор газорозподільної системи офіційним листом має запросити для участі на постійній основі у складі комісії по одному уповноваженому представнику метрологічної організації та територіального органу Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Остаточний склад комісії з розгляду актів про порушення затверджується наказом оператора газорозподільної системи.

'''Споживач ''(несанкціонований споживач)'' зобов’язаний бути присутнім на засіданні комісії з розгляду актів про порушення, на якому буде розглядатися складений на нього акт про порушення.''' 
За неможливості бути присутнім на засіданні особисто споживач (''несанкціонований споживач)'' має право дати письмову згоду у довільній формі на проведення засідання без його присутності або у присутності його уповноваженої особи. У разі неприбуття споживача ''(несанкціонованого споживача)'' та/або уповноваженої ним особи на засідання комісії остання розглядає складений акт про порушення без його (її) участі.

За результатами розгляду акта про порушення на засіданні комісії може бути прийнято рішення про його задоволення ''(повністю або частково)'', або необхідність додаткового обстеження чи перевірки, або додаткових пояснень тощо, або скасування акта про порушення.
При задоволенні комісією акта про порушення складається акт-розрахунок необлікованого ''(донарахованого)'' об’єму та обсягу природного газу і його вартості.

== Визначення розміру збитків ==

Підпунктом 8 п. 5.2 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1386-15 Типового договору] постачання природного газу між постачальником та споживачем до обов’язку споживача належить відшкодування постачальнику збитків, понесених ним у зв’язку з невиконанням або неналежним виконанням споживачем своїх зобов’язань перед постачальником, відповідно до чинних нормативно-правових актів та/або цього Договору.

'''''Правила нарахування збитків залежить від типу виявленого порушення.'''''

Так, у разі виявлення '''''несанкціонованого газопроводу або несанкціонованого втручання в роботу лічильника''''' газу розрахунок об’єму необлікованого природного газу здійснюється за граничними об’ємами споживання природного газу населенням з урахуванням усіх газових приладів і пристроївспоживача за період з дня останнього контрольного зняття показань лічильника ''(контрольного огляду вузла обліку або його перевірки)'' до дня виявлення порушення ''(але не більше ніж за 6 місяців)'' та з урахуванням строку на його усунення (п. 1 підрозд. 3 розд. ХІ [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексу]).

Якщо ж '''''несанкціонований газопровід проведений шляхом прихованих заходів або фізичною особою, яка є несанкціонованим споживачем,''''' то початок періоду, за який визначається об’єм необлікованого природного газу, визначається з дня набуття споживачем ''(фізичною особою)'' права власності/користування на житлові (підсобні) приміщення, але не більше 2 років, що передували дню виявлення порушення.

У разі виявлення '''''пошкодження лічильника газу та/або його позаштатного режиму роботу''''', внаслідок чого витрата (споживання) природного газу лічильником газу не обліковується або обліковується некоректно, та за умови відсутності несанкціонованого втручання в роботу лічильника газу визначення об’єму спожитого природного газу здійснюється виходячи з <big>70 відсотків</big> граничних об’ємів споживання природного газу населенням з урахуванням усіх газових приладів і пристроїв за період з дня останнього контрольного зняття показань лічильника ''(контрольного огляду вузла обліку або його перевірки)'' до дня виявлення порушення ''(але не більше ніж за 6 місяців)'' та з урахуванням терміну на його усунення.

При цьому, якщо неможливо класифікувати граничні об’єми споживання природного газу населенням ''(відмова в доступі до об’єкта споживача, газовий відвід без наявного підключеного газового обладнання, несертифіковане обладнання, відсутність заводських паспортів, маркувань тощо)'', визначення об’єму спожитого природного газу здійснюється з урахуванням проміжку часу, за який необхідно визначити об’єм необлікованого природного газу, помноженого на коефіцієнт сезонності ''(коефіцієнт сезонності приймається рівним 0,5 в опалювальний період та рівним 1 у міжопалювальний період)'' та на величину об’ємної максимальної секундної витрати газу. Слід зазначити, що формула (п. 8 підрозд. 3 розд. ХІ [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Кодексу]) встановлення збитків є складною.

У разі виявлення у побутового споживача пошкодження лічильника газу та/або пломб на ньому розрахунки за актом про порушення не здійснюються у випадку недотримання з вини оператора газорозподільної системи строків періодичної повірки лічильника газу.

Вартість необлікованого (донарахованого) об’єму природного газу зазначається в окремому платіжному рахунку, який надається під особистий підпис споживача (несанкціонованого споживача) або надсилається йому рекомендованим поштовим відправленням разом із супровідним листом, що оформлюється у довільній формі.

Акт про порушення, акт-розрахунок та рахунок на сплату вартості необлікованого ''(донарахованого)'' об’єму природного газу, а також документи, які підтверджують факт їх отримання споживачем ''(несанкціонованим споживачем''), та інші документи, пов’язані з актом про порушення, зберігаються оператором газорозподільної системи не менше 3 років від дати оформлення акта про порушення.

== Оскарження рішення комісії ==
[http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1386-15/paran68#n68 Розділом 5, п. 5.1., п.п. 9]  передбачено, що споживач має право оскаржувати будь-які несанкціоновані, неправомірні чи інші дії Постачальника, що порушують права Споживача, та брати участь у розгляді цих скарг на умовах, визначених чинними нормативно-правовими актами та цим Договором.

[http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1379-15 Статтею 58 Закону № 329] передбачена можливість оскарження рішення комісії з розгляду актів про порушення. Суб’єктом, що розглядає скарги на такі акти, є територіальний орган Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Рішення такого органу є обов’язковими для виконання суб’єктами ринку природного газу, яких воно стосується. Крім того, рішення комісії з розгляду актів про порушення та рішення Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, може бути оскаржене у суді. Якщо об’єм та/або вартість необлікованого ''(донарахованого)'' природного газу буде оскаржуватися споживачем ''(несанкціонованим споживачем)'' у судовому порядку, тоді до винесення остаточного рішення у судовій справі заборгованість за необлікований ''(донарахований)'' об’єм природного газу не вважається простроченою.