Захист прав в Інтернеті

Нормативна база

• Конституція України
• Конвенція про кіберзлочинність
• Закон України «Про захист персональних даних»
• Закон України «Про інформацію»
• Закон України «Про захист прав споживачів»
• Закон України «Про звернення громадян»
• Рекомендації CM/Rec(2014)6 Комітету міністрів Ради Європи державам-членам

Вступ

Інтернет відіграє важливу роль у повсякденному житті людей у всіх аспектах життя та суспільства. Він постійно розвивається і забезпечує громадянам можливість доступу до інформації та послуг, зв’язку та спілкування, а також обміну думками та знаннями на глобальному рівні.

Кіберзлочинність порушує наше право на приватне життя свободу вираження та інші основоположні свободи, так само як й негативно впливає на суспільну значущість Інтернету. Україна має позитивні зобов’язання захистити індивідів від злочинності онлайн та забезпечити законність в Інтернеті.

Доступ і недискримінація

Доступ до Інтернету – це важливий засіб для реалізації вами своїх прав та свобод, а також для участі у демократичних процесах. Саме тому позбавити вас доступу до Інтернету проти вашої волі можуть лише за рішенням суду. В окремих випадках надання послуг може припинятися за умовами договору, але це має відбуватися лише після того, як були вичерпані всі інші засоби.
Ваш доступ має надаватися за розумну ціну і бути недискримінаційним. При взаємодії з органами державної влади, провайдерами мережі Інтернет та провайдерами Інтернет-контенту чи послуг, а також з іншими користувачами або групами користувачів ви не можете бути об’єктом дискримінації за будь-якими ознаками, такими як стать, раса, колір шкіри, мова, релігія або віра, політичні чи інші переконання, національність або соціальне походження, належність до національної меншини, майновий стан, походження чи будь-який інший статус, зокрема, за етнічною приналежністю, віком або сексуальною орієнтацією.

Свобода вираження поглядів та інформації

Ви маєте право шукати, отримувати та поширювати інформацію та ідеї на ваш вибір без будь-якого втручання і незалежно від державних кордонів.
Це означає, що:

• Ви можете вільно висловлюватися в інтернеті та мати доступ до інформації, поглядів, висловлювань інших осіб. До них належать як політичні заяви, релігійні переконання, погляди і висловлювання, що сприймаються прихильно або вважаються необразливими, так і такі, що можуть завдавати образу, шокувати або виводити інших осіб зі стану рівноваги.
• обмеження можуть накладатися на такі висловлювання , в яких містяться заклики до дискримінації, ненависті або насильства. Такі обмеження мають бути правомірними, цілеспрямованими і запроваджуватися під контролем суду.
• Ви можете вільно створювати, повторно використовувати і поширювати Інтернет-контент із повагою до права на захист інтелектуальної власності, в тому числі авторського права.
• Ви можете вирішити не розкривати свою особу в Інтернеті, наприклад, скористатися псевдонімом. Однак, ви маєте знати, що органи державної влади можуть вдатися до заходів, завдяки яким вашу особу буде відкрито.
• Ваш Інтернет-провайдер та провайдер Інтернет-контенту і послуг мають корпоративні зобов’язання поважати ваші права та забезпечувати механізми розгляду ваших скарг. Водночас ви маєте знати, що провайдери Інтернет-послуг, такі як соціальні мережі, можуть обмежувати окремі види контенту і поведінку у зв’язку з їхньою політикою щодо контенту. Вам повинні повідомляти про можливі обмеження для того, щоб ви могли прийняти свідоме рішення щодо того, чи варто користуватися такою послугою.

Зібрання, об’єднання та участь

Ви маєте право на мирні зібрання та об’єднання з іншими особами в Інтернеті.
На практиці це означає, що :

1. Ви можете вільно обирати будь-який сайт, додаток чи будь-яку іншу послугу з метою створення груп, приєднання, мобілізації та участі в будь-якій соціальній групі та об’єднанні незалежно від їхнього офіційного визнання з боку органів державної влади. Ви також повинні мати можливість використовувати Інтернет для реалізації свого права на створення профспілок та приєднання до них.
2. Ви маєте право на мирний протест в Інтернеті. Однак ваші дії не повинні призводити до блокування, перебоїв у надання послуг та (або) завдавати шкоду майну інших осіб.
3. Ви можете вільно користуватися доступними онлайновими можливостями для участі в місцевих, національних і глобальних публічних політичних дебатах, законодавчих ініціативах, контролі за прийняттям рішення, зокрема, ви маєте право підписувати петиції та брати участь у розробці політики, пов’язаної з управлінням Інтернетом.

Приватне життя і захист даних

Ви маєте право на приватне та сімейне життя в інтернеті, куди входить захист ваших персональних даних і повага до конфіденційності вашої кореспонденції і спілкування.
Це означає, що:

1. Вам потрібно знати, що при користуванні Інтернетом ваші персональні дані регулярно обробляються. Це відбувається при використанні вами браузерів, електронної пошти, миттєвих повідомлень, передачі голосових повідомлень через Інтернет-протоколи, соціальних мереж, пошукових систем, а також хмарних сервісів для зберігання даних.
2. При обробці ваших персональних даних органи державної влади і приватні компанії зобов’язані дотримуватися певних правил та процедур.
3. Ваші персональні дані повинні оброблятися лише у передбачених законом випадках або за умови надання вами згоди. Вам повинні повідомляти про те, які саме ваші персональні дані обробляються та (або) передаються третім сторонам, а також про те, коли, ким та з якою метою здійснюється така обробка.
4. На вас не повинні поширюватися заходи загального спостереження чи перехоплення інформації. Втручання у ваше приватне житя щодо ваших персональних даних дозволяється лише за виняткових обставин, передбачених законом, наприклад, у разі здійснення кримінального розслідування.
5. Ваше приватне життя повинно поважатися і на робочому місці. Це передбачає конфіденційність вашої електронної кореспонденції та спілкування. Ваш роботодавець повинен повідомляти вас про будь-які заходи спостереження та(або) моніторингу.

Освіта і грамотність

Ви маєте право на освіту, зокрема й право на доступ до знань. Це означає, що :

1. Ви повинні мати онлайн-доступ до освітнього, культурного, наукового, навчального та іншого контенту державною мовою. Умови такого доступу можуть передбачати винагороду правовласників за їхню роботу.
2. У частині Інтернет- і медіа грамотності ви повинні мати доступ до інтерактивної освіти і знань для того, щоб користуватися своїми правами та свободами в Інтернеті. Сюди входять уміння, необхідні для розуміння, користування та роботи з широким спектром інструментів Інтернету.

Діти і молодь

Будучи дитиною чи молодою людиною, ви маєте всі права і свободи, викладені вище. Зокрема, з урахуванням вашого віку ви маєте право на особливий захист і консультування при користуванні Інтернетом. Це означає, що:

1. Ви маєте право на вільне вираження своїх поглядів та участі у житті суспільства, на те, щоб бути почутим та вносити свій вклад у вирішення питань, які торкаються ваших інтересів.
2. Ви можете очікувати на отримання інформації мовою, що відповідає вашому віку, а також навчання безпечному користуванню Інтернетом, в тому числі щодо захисту вашого приватного життя, з боку ваших вчителів, вихователів, батьків чи опікунів.
3. Ви повинні знати, що контент, який ви створюєте в Інтернеті, або контент про вас, що створюється іншими Інтернет-користувачами, може ставати доступним у будь-якому куточку світу і завдавати шкоду вашій гідності, безпеці, приватному життю або іншим чином шкодити вам та вашим правам у цей час або на наступних етапах вашого життя. На ваш запит такий контент може бути вилучений або видалений протягом розумного короткого періоду часу.
4. Ви можете очікувати на отримання чіткої інформації про те, який онлайн-контент та поведінка є незаконними, а також мати можливість повідомити про потенційно незаконний контент.
5. Вам повинен надаватися спеціальний захист від втручання у ваше фізичне, психічне та моральне благополуччя, зокрема, захист від сексуальної експлуатації та насильства в Інтернеті та від інших форм кіберзлочинності.

Ефективні засоби правового захисту

Ви маєте право на ефективний засіб правового захисту у разі обмеження або порушення ваших прав і основоположних свобод.
Для отримання правового захисту ви не обов’язково маєте одразу вдаватися до судових засобів. Ефективні засоби правового захисту можна отримати безпосередньо від Інтернет-провайдерів, органів державної влади та(або) національних правозахисних органів. Залежно від порушення ефективним засобом правового захисту може бути розслідування, роз’яснення, відповідь, виправлення, вибачення, поновлення контенту, відновлення доступу та компенсація. В Україні механізмами захисту прав людини в Інтернеті є:

1. звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
2. звернення до Управління боротьби з кіберзлочинністю Міністерства внутрішніх справ України;
3. звернення до суду;
4. звернення до міжнародних судів чи організацій.